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 ず~と ず~と昔からの夢  「海の近くに住む」って夢  やっと叶いました。

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 2日前の日記を書いた後日
タイミングよく市役所の上の方の人と話す機会があったので
今回思っていた事を伝えました

お願いしといてあの対応はダメでしょう的な事です
それでその意見に対しての答えが

「すべての人に同じ対応をしているので
 何も問題無い」

「送迎を希望するなら前もって言ってもらえれば
 送迎はぐらいはする」

なるほど・・・

ゲストに対してのもてなしの考えが
やはりお役所的な考えなのです

言われればやる
言われなければやらない

サービス業の考えとはやはり180°違います


image01.gif












最近は市役所も「コンシェルジェ」的な係りの人を
入口に配置して市民の皆さんが
ストレス無く手続きなどの用事を済ませるように努力しています
職員の対応も決して悪くありません

しかしもう少しサービス業を勉強して下さい
そうすればもっと良くなります

別に市民にヘリクダレとは言っていません
ある意味市役所もサービス業
市民はお客様と考えてもおかしくないと思います

我々はお客様に来店していただき
お金を払っていただいて
そこの中から給料が出ます

市役所もそのように考えれば
必然とお客様にどうしたら喜んでいただけるか
分かると思います

良い信頼関係を作って行きましょう
よろしくお願いします

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◎ それなりの対応かと思います

>お願いしといてあの対応はダメでしょう的な事です
それでその意見に対しての答えが

「すべての人に同じ対応をしているので
 何も問題無い」

「送迎を希望するなら前もって言ってもらえれば
 送迎はぐらいはする」
----------------------------------------
初めまして初めてのコメントですが以前からブログは拝見いたしています。
私的には御役所対応は私も一言言いたいのは山々ですが・・・
今回の対応は必然ではないでしょうか?
芸能人だから、それなりの対応をしろ。
(名もない一市民ならないがしろでも宜しいのでしょうか?)
御役所的には全ての人に対して平等に接するのは当たり前かと感じています・・・
来人に対してあまりにも過剰対応の感情(芸能人だから厚くもてなししなくっちゃ。。。みたいな感情が貴方にはあるような感じを受けました。)
全ての人は平等です・・・・
御役所が平等に接するのは当たり前かと・・・

御意見、反論が有りましたら直接メールにて御願いします。

tokuden 2009/03/01(Sunday)19:11:49 Edit
◎ Re:それなりの対応かと思います

ご訪問・書き込みありがとうございます
すべての人に平等は当然ですね同感です
しかし私は芸能人・ビックネームだから
特別扱いしろと言っている分けではありません

今回は「お願いします」とこちらからお願いをしているのだから
それなりの対応をして下さいと言いたいのですが

人に物事を頼むのならそれなりの対応が必要かと思います
今回の任命された大使は13名程です
決して多くはありません
すべての人にフォロー出来る範囲だと思いますがどうでしょう?

貴重な意見参考になりました

【2009/03/0123:28】
◎ なるほど

国の偉い人が来ても
同じ対応ということですね!?

平等でなく差があって良い部分もあると思うけどな…

Z URL 2009/03/02(Monday)07:32:52 Edit
◎ Re:なるほど

そういう考えもあるやろうな・・・
今回も五島を全国にアピールしてもらうために
ビックネーム利用するんだからそう考えても良いと思う人もいるやろう
しかし皆さんひとつ隣の駅から来る分けでも無いやん
遠路はるばる離島まで来てもらっているんだから
送迎のフォローぐらいあってもいいんじゃないの?・・・

頼まれればする気があるんだったら
「頼まれる前にしたら」と思う

【2009/03/0208:19】
◎ 初めまして

いつも拝見してます。初コメントさせていただきます。今回の場合は、ゲスト方から依頼ではなく役所の依頼なので、それなりの対応は必要だと思います。

Tsan 2009/03/02(Monday)11:36:33 Edit
◎ Re:初めまして

初めまして
訪問&コメントありがとうございます

そうですねそこがポイントだと思います
「あなた方が大使に応募されたのが決定しました」
「役所で表彰するので来て下さい」
だったらそれなりの対応だと思います

今回はこちらからお願いしているのですからね
ご意見ありがとうございました

【2009/03/0217:28】
◎ 無題

任命してやったくらいに思っているのかも…
お客様とかもてなすとかって気持ちがないのかもしれんすね!
ギャラ発生してお金払ってるから逆にお客様感覚だったりして(;~〓~)

Z URL 2009/03/02(Monday)20:03:09 Edit
◎ Re:無題

ギャラは発生してないの
以前「さだまさし」さんにふる里大使をお願いした時には
1000万払ったんだって!
それなのに今回のメンバーにさださんの名前は無し・・・

【2009/03/0302:25】
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ROLLOS
性別:
男性
職業:
旅人
趣味:
アウトドア全般 サッカー サーフィン
自己紹介:
2008年3月より
岐阜市から長崎県五島市に
Iターンにより移住して来ました。
母ちゃんと愛犬2匹 
2人+2匹の離島暮らし 
う~ん どうでしょう?
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